Am besten vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin bereits vor Beginn Ihrer Behandlung. Dort können wir alle Fragen, die sich Ihnen stellen, ausführlich besprechen. Wir bestimmen dort auch Ihre Haarfarbe und Ihre Kopfform. Erfahrungsgemäß ist danach ein zweiter Termin zur Anpassung nötig. Selbstverständlich klären wir Sie dann auch über die Pflege Ihrer Zweitfrisur auf.

Damit Sie Ihren Zweithaarersatz von der Krankenkasse erstattet bekommen, muss die Notwendigkeit von einem Arzt verordnet werden, denn vor allem die gesetzlichen Krankenkassen zahlen bei Haarverlust nur unter bestimmten medizinischen Notwendigkeiten. Für die Abrechnung mit der Krankenkasse benötigen wir daher zwingend ein Rezept. Dieses stellt Ihnen Ihr behandelnder Arzt aus.

Wer rechnet mit der Krankenkasse ab und welche Kosten werden übernommen? 

Über all diese Fragen sollen Sie sich nicht auch noch zusätzlich Gedanken machen müssen. Als offizielles Mitglied des BVZ (Bundesverband der Zweithaar-Spezialisten e.V.) erfüllen wir alle Vorgaben der Krankenkassen und dürfen daher mit Ihrer jeweiligen Kasse die Leistungen abrechnen. Dafür brauchen wir lediglich das Rezept Ihres Arztes. Sie bezahlen dann nur die Differenz, wenn Sie sich für eine Zweitfrisur oberhalb des Krankenkassensatzes entscheiden.

Wichtig zu wissen: die verschiedenen gesetzlichen Krankenkassen zahlen unterschiedlich hohe Beträge für den Zweithaarersatz. Wieviel Ihre Krankenkasse zahlt, klären wir gerne für Sie persönlich ab. Wir empfehlen, den Zuschlag vorab bei uns prüfen zu lassen, um böse Überraschungen zu vermeiden. 

Wenn die Genehmigung durch die Krankenkasse noch nicht vorliegt, Sie das Hilfsmittel aber dringend benötigen, können Sie jederzeit eine vorgezogene Lieferung mit einem sogenannten Werkvertrag abschließen. Durch diesen Vertrag beauftragen Sie uns, vor der Genehmigung der Krankenkasse zu liefern. Gleichzeitig verpflichten Sie sich, selbst die Kosten des Kostenvoranschlags zu bezahlen, sollte Ihre Krankenkasse die Kostenübernahme ablehnen oder nur teilweise übernehmen. In diesem Fall würden Sie das Rezept gemeinsam mit unserer Rechnung nach der Ablehnung wieder zurückbekommen.

Die Wahl des Haarersatzes hängt immer von dem jeweiligen Frisurenwunsch, von Ihrem Resthaar und natürlich auch Ihren jeweiligen Lebensgewohnheiten ab. Diese Fragen müssen wir gemeinsam im Vorfeld klären, damit Sie genau die richtige Wahl beim Produkt, der Haarqualität und der Befestigungsform treffen. 

Die Erstberatung für Chemopatienten ist Kostenfrei. Dies umfasst: 

• Erfassung des Kundenwunschs
• Beratung für passende Lösungsansätze Größenausmessung
• Farbauswahl

Nach dem ersten Beratungsgespräch berechnen wir für den nachfolgenden Termin folgende Kosten wenn es zu keinem Kaufabschluß kommt.

• 60,-€ für die zweite und weitere Beratung (ca. 1 Std.) Diese umfasst: Intensivberatung der Lösungsansätze, Wahl der Haarqualität, Beratung zur Haarpflege
• 5,-€ Paket-Expresssendungen (optional)
• 15,-€ Rüstpauschale (optional) 
• 35,-€ Krankenkassen-Einreichung (optional)

Über die geleistete Beratungsgebühr erhalten Sie eine Quittung.  Beim Kauf eines Haarersatzes ist der Beratungsaufwand im Preis selbstverständlich inkludiert. Der gezahlte Betrag wird dann innerhalb von zwei Monaten vom Kaufpreis abgezogen. 

Möchten Sie sich nur über Haarersatz informieren, gelten die obigen Preise. Bei einer Maßanfertigung von Haarersatz berechnen wir bei Bestellung 50% des Kaufpreises.

Ebenso weisen wir darauf hin, dass Sie einen Beratungstermin mind. 24 Std. zuvor absagen müssen. Andernfalls fallen die Kosten für die Beratung an, da der Termin so kurzfristig nicht nachbesetzt werden kann.